被投诉企业：2025年04月02日，消费者张**（手机尾号 4731，用户ID ****1108）反映其于2025年04月02日在其他平台通过网购购买连衣裙。

投诉基本信息：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：厦门安踏电子商务有限公司

处理部门：2025年03月25日，消费者刘**（手机尾号 3942，用户ID ****4695）反映其于2025年03月25日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。