【12315投诉公示】深圳周大福在线传媒有限公司新增5件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。-天天在线

【12315投诉公示】深圳周大福在线传媒有限公司新增5件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-01

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 8160，用户ID ****3358）反映其于2024年12月30日在微店（周大福官方商城）通过网购购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年12月17日，消费者张**（手机尾号 0866，用户ID ****3272）反映其于2024年12月17日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年11月28日，消费者刘**（手机尾号 0815，用户ID ****2757）反映其于2024年11月28日在天猫商城（周大福官方商城）通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求重做，补足商品数量。

处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年11月16日，消费者茅**（手机尾号 9216，用户ID ****8859）反映其于2024年11月16日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年11月15日，消费者王**（手机尾号 2407，用户ID ****2103）反映其于2024年11月15日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换，赔偿损失。

处理结果：2024年12月31日，未达成调解协议

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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