【12315投诉公示】青岛澳柯玛电子商务有限公司新增3件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，补足商品数量。-天天在线

【12315投诉公示】青岛澳柯玛电子商务有限公司新增3件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，补足商品数量。

来源：天天在线曝光台 | 2024-09-04

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，青岛澳柯玛电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年08月22日，消费者黄**（手机尾号 5590，用户ID ****4666）反映其于2024年08月09日在淘宝网（澳柯玛官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，补足商品数量。

处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议

处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，青岛澳柯玛电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年08月20日，消费者孙**（手机尾号 4639，用户ID ****2789）反映其于2024年07月30日在京东商城（青岛澳柯玛电子商务有限公司）通过网购购买电冰柜。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年09月03日，达成调解协议

处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，青岛澳柯玛电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年08月17日，消费者王**（手机尾号 2486，用户ID ****2580）反映其于2024年08月17日在淘宝网通过网购购买单门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。

处理结果：2024年09月03日，未达成调解协议

处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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