被投诉企业：2025年01月27日，消费者韩**（手机尾号 8784，用户ID ****0049）反映其于2025年01月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。

投诉基本信息：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：广州小鹏汽车科技有限公司

处理部门：2025年01月26日，消费者刘**（手机尾号 2811，用户ID ****5292）反映其于2025年01月26日通过现场购买订购服务。