被投诉企业：2025年02月17日，消费者颜**（手机尾号 9121，用户ID ****3757）反映其于2025年02月17日在其他平台通过网购购买羽绒服。

投诉基本信息：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：深圳市丰巢科技有限公司

处理部门：2025年02月18日，消费者施**（手机尾号 0835，用户ID ****7052）反映其于2025年02月18日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买水洗服务。