【12315投诉公示】深圳周大福在线传媒有限公司新增4件投诉公示，无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。-天天在线

【12315投诉公示】深圳周大福在线传媒有限公司新增4件投诉公示，无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-26

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年12月20日，消费者许**（手机尾号 5743，用户ID ****9404）反映其于2024年12月20日在淘宝网通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年12月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年11月24日，消费者黄**（手机尾号 2305，用户ID ****8582）反映其于2024年10月17日在京东商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：2024年12月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年10月27日，消费者马**（手机尾号 8107，用户ID ****7533）反映其于2024年10月16日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。

处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年10月26日，消费者蒋**（手机尾号 9280，用户ID ****4500）反映其于2024年10月26日在京东商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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