【12315投诉公示】消费者投诉TCL家电集团有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货，重做，补足商品数量。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉TCL家电集团有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货，重做，补足商品数量。

来源：天天在线曝光台 | 2025-04-26

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL家电集团有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL家电集团有限公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者肖**（手机尾号 3870，用户ID ****8058）反映其于2025年02月25日在淘宝网（tcl厨卫旗舰店）通过网购购买电热水器。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货，重做，补足商品数量。

处理结果：达成调解协议

处理部门：TCL家电集团有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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