【12315投诉公示】消费者投诉携程计算机技术（上海）有限公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉携程计算机技术（上海）有限公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-02-12

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程计算机技术（上海）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

投诉基本信息：2025年02月03日，消费者招**（手机尾号 6391，用户ID ****0559）反映其于2025年02月03日在携程网通过网购购买度假村服务。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

处理结果：双方自行和解

处理部门：广州携程国际旅行社有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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