被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：宁波大学云创小镇肯德基店

投诉问题：2025年04月21日，消费者刘**（手机尾号 0097，用户ID ****9728）反映其于2025年04月22日在服装通过网购购买其他餐饮食品。

处理结果：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。

处理部门：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：肯德基(星耀广场店)

投诉问题：2025年03月21日，消费者陈**（手机尾号 2213，用户ID ****8279）反映其于2025年03月20日在其他（0）通过网购购买其他餐饮服务。

处理结果：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。

处理部门：投诉人撤回投诉

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：龙华区老凤祥(友谊南海城店)

投诉问题：2025年02月15日，消费者麦**（手机尾号 8585，用户ID ****5661）反映其于2025年02月13日通过现场购买铂金首饰。

处理结果：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

处理部门：双方自行和解

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：永辉超市（苏州高铁吾悦广场店）

投诉问题：2025年04月07日，消费者李**（手机尾号 7807，用户ID ****5102）反映其于2025年04月07日通过现场购买其他商品。

处理结果：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。

处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：浙江永辉超市有限公司杭州转塘杭新路分公司

投诉问题：2025年04月14日，消费者戎**（手机尾号 6910，用户ID ****1813）反映其于2025年04月14日在京东商城（永辉超市）通过网购购买肉干类。

处理结果：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。

处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：海底捞火锅（建华汇店）

投诉问题：2025年04月07日，消费者梁**（手机尾号 9731，用户ID ****3854）反映其于2025年04月04日在饿了么通过网购购买其他餐饮服务。

处理结果：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理部门：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：海底捞（名城广场店）

投诉问题：2025年04月21日，消费者吴**（手机尾号 7700，用户ID ****2554）反映其于2025年04月21日通过现场购买餐馆服务。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求修理。

处理部门：达成调解协议

被投诉企业：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

投诉基本信息：高新区周大生

投诉问题：2025年04月15日，消费者孙**（手机尾号 8115，用户ID ****4894）反映其于2025年04月15日通过现场购买其他黄金首饰。

处理结果：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理部门：达成调解协议