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中国旅游集团中免股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉中国旅游集团中免股份有限公司其他售后服务问题，要求赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-01-19
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国旅游集团中免股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月13日，消费者王**（手机尾号 3707，用户ID ****5809）反映其于2025年01月10日通过现场购买其他货运服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
处理部门：三亚市海棠区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉中国旅游集团中免股份有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
来源：天天在线曝光台 | 2025-01-18
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国旅游集团中免股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月06日，消费者汪**（手机尾号 6974，用户ID ****7416）反映其于2025年01月06日在其他平台通过网购购买其他境内旅游。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
处理部门：北京东城区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉中国旅游集团中免股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-11-13
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国旅游集团中免股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月08日，消费者钟**（手机尾号 1094，用户ID ****9013）反映其于2024年11月08日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京东城区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉中国旅游集团中免股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2024-10-16
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国旅游集团中免股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月13日，消费者侯**（手机尾号 4094，用户ID ****1341）反映其于2024年10月13日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
处理部门：海口市保税区市场监督管理局
