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杭州天元宠物用品股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉杭州天元宠物用品股份有限公司质量
来源：天天在线曝光台 | 2025-01-19
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，杭州天元宠物用品股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：杭州天元宠物用品股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月01日，消费者赵**(手机尾号 4714，用户ID ****2877)反映其于2025年01月01日在淘宝网(petstar旗舰店)通过网购购买其他宠物用品。
投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退赔费用。
处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉杭州天元宠物用品股份有限公司其他售后服务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-17
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，杭州天元宠物用品股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：杭州天元宠物用品股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月09日，消费者钟**（手机尾号 6786，用户ID ****1038）反映其于2024年10月09日在海外仓（ACANA爱肯拿海外旗舰店）通过网购购买猫粮。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
处理部门：杭州市临平区市场监督管理局
