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浙江森马服饰股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-09-11
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年08月16日，消费者戴**（手机尾号 4313，用户ID ****3833）反映其于2025年08月08日在其他平台通过网购购买其他外衣。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
处理结果：达成调解协议
处理部门：浙江森马服饰股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-09-03
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年08月29日，消费者李**（手机尾号 6065，用户ID ****5542）反映其于2025年08月29日通过现场购买零售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：达成调解协议
处理部门：浙江森马电子商务有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2025-04-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月28日，消费者戎**（手机尾号 8285，用户ID ****1310）反映其于2025年03月07日通过现场购买童装。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：浙江森马电子商务有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-27
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月08日，消费者王**（手机尾号 0257，用户ID ****1399）反映其于2025年02月08日通过现场购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
处理结果：达成调解协议
处理部门：浙江森马电子商务有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-12
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年03月04日，消费者龚**（手机尾号 5117，用户ID ****6791）反映其于2025年03月04日在其他平台（巴拉巴拉）通过网购购买童装。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：浙江森马电子商务有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-09
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年02月24日，消费者杨**（手机尾号 1908，用户ID ****5535）反映其于2025年02月15日在其他平台（森马）通过网购购买休闲裤。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：浙江森马服饰股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-03-05
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年02月20日，消费者孙**（手机尾号 5503，用户ID ****4988）反映其于2025年02月18日在淘宝网（森马儿童旗舰店）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：浙江森马电子商务有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司其他质量问题，要求退货，退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-02-26
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年02月04日，消费者谢**（手机尾号 1308，用户ID ****8550）反映其于2025年02月03日通过现场购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：浙江森马电子商务有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司其他售后服务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-01-26
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月17日，消费者陈**（手机尾号 4498，用户ID ****8882）反映其于2025年01月17日通过现场购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
处理部门：内江市隆昌市市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉浙江森马服饰股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-01-21
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马服饰股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司
投诉基本信息：2025年01月08日，消费者吴**（手机尾号 3579，用户ID ****1579）反映其于2025年01月08日在唯品会通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局
