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蒙娜丽莎集团股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-28
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月09日，消费者陶**（手机尾号 7442，用户ID ****4361）反映其于2024年11月20日通过现场购买其他地板砖。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-22
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年12月09日，消费者赵**（手机尾号 0371，用户ID ****0710）反映其于2024年12月08日通过现场购买其他地面材料。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
处理部门：广州市番禺区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-21
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月29日，消费者王**（手机尾号 7094，用户ID ****3397）反映其于2024年11月20日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-10
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月19日，消费者王**（手机尾号 1796，用户ID ****5818）反映其于2023年03月05日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-04
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月12日，消费者邵**（手机尾号 5552，用户ID ****8780）反映其于2023年10月04日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2024-12-03
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月26日，消费者陶**（手机尾号 7442，用户ID ****4361）反映其于2024年11月20日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
来源：天天在线曝光台 | 2024-11-26
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月20日，消费者陶**（手机尾号 7442，用户ID ****4361）反映其于2024年11月20日通过现场购买其他商品。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-11-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月04日，消费者刘**（手机尾号 5808，用户ID ****4156）反映其于2022年09月01日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2024-11-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月04日，消费者刘**（手机尾号 5808，用户ID ****4156）反映其于2022年09月01日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
【12315投诉公示】消费者投诉蒙娜丽莎集团股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
来源：天天在线曝光台 | 2024-10-13
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年09月19日，消费者郭**（手机尾号 8666，用户ID ****1657）反映其于2024年09月16日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
处理部门：佛山市南海区市场监督管理局
