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顾家家居股份有限公司全部投诉信息
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【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-08-02
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年07月01日，消费者杨**（手机尾号 1200，用户ID ****1611）反映其于2025年07月01日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：达成调解协议
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不符合国家强制性标准问题，要求退货。
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-30
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年07月16日，消费者李**（手机尾号 7306，用户ID ****9231）反映其于2025年07月16日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司售后服务
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-25
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年07月17日，消费者宏**（手机尾号 2971，用户ID ****1738）反映其于2025年07月17日通过现场购买组合家具。
投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理
处理结果：达成调解协议
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司其他售后服务问题，要求修理。
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-24
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年07月20日，消费者郭**（手机尾号 5557，用户ID ****8177）反映其于2025年07月20日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
处理结果：投诉人撤回投诉
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-17
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月21日，消费者左**（手机尾号 6601，用户ID ****7162）反映其于2025年06月21日通过现场购买床。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司市场调节价问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-13
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年07月02日，消费者王**（手机尾号 1310，用户ID ****4089）反映其于2025年06月16日通过现场购买床垫。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-02
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月06日，消费者胡**（手机尾号 8888，用户ID ****7566）反映其于2025年06月06日通过现场购买床。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-07-02
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月27日，消费者李**（手机尾号 9822，用户ID ****0271）反映其于2025年06月27日通过现场购买床。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
来源：天天在线曝光台 | 2025-06-27
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月06日，消费者秦**（手机尾号 1333，用户ID ****0810）反映其于2025年06月06日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议
处理部门：顾家家居股份有限公司
【12315投诉公示】消费者投诉顾家家居股份有限公司产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用，重做。
来源：天天在线曝光台 | 2025-06-08
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月04日，消费者左**（手机尾号 6601，用户ID ****7162）反映其于2025年06月04日通过现场购买床。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，赔偿损失，退赔费用，重做。
处理结果：达成调解协议
处理部门：顾家家居股份有限公司
