【12315投诉公示】海底捞火锅店新增2件投诉公示，可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。-天天在线

【12315投诉公示】海底捞火锅店新增2件投诉公示，可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-25

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞火锅店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅店

投诉基本信息：2025年01月22日，消费者张**（手机尾号 0626，用户ID ****1753）反映其于2025年01月23日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2025年01月23日，达成调解协议

处理部门：西双版纳傣族自治州景洪市市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞火锅店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅店

投诉基本信息：2024年12月29日，消费者冯**（手机尾号 2199，用户ID ****6032）反映其于2024年12月27日通过现场购买餐馆服务。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议

处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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