被投诉企业：2025年07月24日，消费者黄**（手机尾号 9937，用户ID ****3676）反映其于2025年07月24日在其他平台（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

处理部门：2025年07月24日，消费者郑**（手机尾号 1000，用户ID ****9105）反映其于2025年07月18日在字节跳动（华为官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。