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千亿网红家电市场投诉霸榜、套路收费何时休？

2024年全国消协数据显示，家电投诉量三年激增32%，质量问题首次超过售后服务成为首要痛点。虚标指标、套娃式收费、小病大修仍被较多的消费者投诉；直播带货模式火爆下，消费者更易踩雷，相较于头部品牌，中小品牌、网红品牌的产品，出现问题的概率更高。

随意修改规则、收费不透明引不满，会员套娃式收费亟待治理

消费者购买会员获得影视资源、跳过广告等服务，平台靠会员制创收，这本是双赢。但目前，一些平台随意修改规则、会员等级过多、收费不透明等问题，引发消费者不满。