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全国人大代表高子程：解决群众困难诉求、激发干部担当作为，12345的效能是多方面的
全国人大代表、中华全国律师协会会长高子程说：“那些群众的急难愁盼、历史遗留问题，通过12345来解决，不仅满足了群众的诉求，同时激发了广大干部执政为民的积极性、主动性，因此12345的效能是多方面的。”
架好“连心桥”！全国人大常委会代表工作更好听民意聚民智惠民生
群众议、代表提、政府办、人大督……全国人大常委会坚持党的领导，高质量做好代表议案建议工作，从交办、督办到反馈，做到件件有回应、事事有着落。高效闭环之间，把人民群众桩桩件件急难愁盼，落实落地、推动解决。
记录电影《您的声音》，带您在一个个真实故事里，看到12345热线如何让急难愁盼变成市民点赞，守护北京市千家万户。
幸福长安 中国年
社区虽小，却连着千家万户；暖心服务，解决急难愁盼。愿家睦邻善多喜乐，国强民富长安宁。
两会一年间丨以履职为民的实际行动助力增进民生福祉
2024年，市政协坚持人民政协为人民，各界委员深入基层、深入群众，紧紧围绕人民群众急难愁盼的问题建言献策，特别是围绕“接诉即办”创新开展“各界委员齐参与 每月一题聚共识”民主监督活动……
领航——年终专稿2024丨保障和改善民生 扎实解决群众急难愁盼问题
习近平总书记指出：“要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，扎实解决群众急难愁盼问题。”
总书记的人民情怀｜“抓任何工作，给群众办任何事情，都要实事求是”
2024年12月，习近平总书记在中共中央政治局召开的民主生活会上强调：“各级领导干部要深入基层、深入群众，加强调查研究，弄清楚人民群众的急难愁盼，弄清楚基层亟待解决的突出问题，有针对性地研究加以解决。”
让人民过上幸福生活是头等大事
过去一年，习近平总书记在国内考察调研的足迹遍布12省区市和澳门特别行政区，始终心系人民群众的安危冷暖，挂念着老百姓的急难愁盼。
学习卡丨2024年国内考察，总书记格外关注这个方面
对民生的关切，深深嵌印在总书记的足迹里。2024年，习近平总书记多次赴地方考察，先后去往天津、湖南、重庆、山东等地，强调优先抓好民生领域各项改革，着力解决人民群众急难愁盼问题。
一条热线8种外语服务，12345多渠道综合服务打造北京“金名片”
2019年起，北京市委市政府高位统筹，开展接诉即办改革，建立以12345市民服务热线及其网络平台为主渠道，对市民和企业反映快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制，解决了大批急难愁盼问题。
三问房屋养老金——住房城乡建设部相关司局负责人回应公众关切
住房城乡建设部相关司局负责人表示，建立房屋养老金制度，是进入城市更新时期后，努力解决群众急难愁盼问题，加强既有房屋安全管理的重要手段之一，既管基础，又管长远。
守护来自“星星的孩子”！孤独症儿童关爱促进行动启动
​为进一步加强孤独症儿童关爱服务，解决孤独症儿童家庭“急难愁盼”问题，今天，中国残联、教育部、民政部、国家卫生健康委、国家医保局、共青团中央、全国妇联联合启动孤独症儿童关爱促进行动。
聚焦群众“急难愁盼”环境问题 18个重点片区年内完成环境整治提升
今年年底前，本市将有18片区域通过解决群众急难愁盼问题，成为环境优良的花园城市示范场景。
创新开展接诉即办改革 解决群众急难愁盼
北京市以12345热线为牵引，创新开展接诉即办改革，探索出了一条提升基层治理效能的新路径。
中国式现代化，民生为大！习近平这些话语温暖人心
要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行,多办顺民意、惠民生、暖民心的实事,扎实解决群众急难愁盼问题……
“高考护航行动”部署开展 着力解决“急难愁盼”问题
2024年高考期间，各地教育部门和招生考试机构将会同有关部门进一步强化服务举措，为考生提供考试期间出行、食宿、医疗卫生、噪音治理等多方面服务保障，为残疾人等特殊困难群体参加考试提供合理便利……
丰台区打造“微蓝+”服务品牌 解决纳税人急难愁盼问题2000余件
丰台区税务局自创立“微蓝+”税务服务品牌以来，设立了2个专区、16个专岗、10个税费流动工作室，解决纳税人急难愁盼问题2000余件，税费流动工作室辐射市场主体10000多家。
【习声回响】干一行、爱一行、钻一行
从事社区工作11年来，徐玫玫乐于跟居民打交道，把为社区居民解决急难愁盼的事视为工作乐趣。“我爱这份职业，在一件件实事中让社区居民收获更多幸福感，我也收获了满满的成就感。”徐玫玫说。
各地铁路公安机关学雷锋见行动积极解决旅客急难愁盼
今年3月5日是全国第61个“学雷锋纪念日”。连日来，各地铁路公安机关牢记为民宗旨，积极开展学雷锋见行动等系列活动，全力为旅客排忧解难，确保安全、温馨出行。
近观｜总书记的暖心问询
来到代表委员们中间，总书记同大家倾心交流、共商国是。一句句暖心问询，流露出总书记对百姓生活中急难愁盼之事深深的牵挂。