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“租机贷”变“高利贷”？人人租手机租赁平台乱象被曝光
近年来手机租赁行业发展迅速，“以租代买”模式受到了年轻人的青睐，但此领域的消费投诉量却是巨大的。部分消费者表示在线上租赁平台租手机，不仅没有体验到经济便利，还遇到了各类问题，财产和个人信息安全都受到了侵害。
市场监管总局：电商“智能客服”备受消费者诟病
“3·15”国际消费者权益日来临，消费投诉面临哪些突出问题？根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析，电商“智能客服”备受消费者诟病，羽绒服、羊绒衫质量问题突出，车载软件成为消费投诉新焦点。
中消协发布2024年消费投诉热点分析
​中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。
商家落实国补政策有待规范 中消协发布2024年消费投诉热点
从消费者投诉热点看，部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题，如部分商家落实国补政策不规范、“车辆统筹保险”投诉激增、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了监管的短板。
爱回收验机报告被“打脸” 消费者质疑回收保价是“空话”
由于二手商品具有较强的非标特性，二手交易向来问题不断，爱回收亦不例外。近日，接到多起关于爱回收平台的消费投诉，涉及质检报告与实际机况不符，验机形同虚设，回收价格存在波动且未兑现保价承诺等问题。
中消协发布三季度消费投诉热点 民宿预订等消费纠纷多发
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。
中消协发布三季度消费投诉热点 这些消费纠纷多发
中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。
可孚医疗爆品“背背佳”引争议，相关医师直指“有害”
2024年年初至今，全国12315消费投诉信息公示平台关于可孚医疗的投诉信息激增，且投诉内容多涉及电商渠道及该公司产品质量问题。今年上半年，可孚医疗在电商平台爆火的“背背佳”产品争议不断，曾被相关医师直指“有害”，或涉嫌虚假宣传。
百果园食品安全结“苦果” 百万年薪高管忙减持
7月至今，全国12315消费投诉信息公示平台关于百果园的投诉信息多达百余条，黑猫投诉平台关于百果园水果产品质量问题的投诉也频频出现，内容包含水果腐烂生蛆、发霉、发臭变质等。
真我手机屏幕频遭投诉，有用户称眼睛感到不适
近日，真我（realme）手机屏幕的消费投诉引起了消费者报道的关注。当中，有投诉者明确表示因手机屏幕问题造成眼睛不适。
从六大突出问题看2023年消费投诉新趋势
从六大突出问题看2023年消费投诉新趋势
2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%，为消费者挽回经济损失44.9亿元。
新华时评｜“免密”支付不能免安全 “自动”更须打招呼
近期各类消费投诉中，与免输入密码支付、自动续费绑定开通会员相关的退款或维权纠纷案件数量常居前列；在社交媒体上，与之相关的词条、事件频频登上热搜；刑事案件中不乏偷窃或拾得手机后利用免密支付窃取大额钱财的案例。
2023年消费投诉新趋势：售后服务成首要问题 直播带货问题突出
售后服务连续两年居投诉问题首位、直播带货投诉5年间增幅高达47.1倍、智能设备问题增幅较大、新能源汽车投诉举报连年上升、合同签订及履行问题纠纷较为严重、虚假宣传套路多……市场监管总局14日发布2023年消费者投诉举报六大突出问题。
轻医美也有风险，直播话术要小心，上海41万件消费投诉“划重点”
​3月12日，上海市消保委发布消费投诉分析称，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，建议社会各界对“轻医美”服务水平、演唱会退票等问题加以关注。
2023年投诉热点发布：电商预售模式亟待规范 食品安全仍不容忽视
2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务，既有老问题、也有新现象，需要社会各界给予关注、推动解决。
中国全面启动消费投诉信息公示机制 消除信息不对称让消费变得明明白白
为加快建设全国统一大市场、优化消费环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。
台铃多次抽检不合格，质量问题不断，车辆续航里程与宣传不符
产销持续走高的背后，台铃也屡屡遭遇各种消费投诉，主要涉及车辆故障、实际续航里程与宣传不符、台铃保险产品理赔慢等问题。
市场监管总局：虚假、恶意投诉，综合判断后不受理！不公示！
近日，按照党中央、国务院改善消费环境的明确要求和开展消费投诉信息公示的系列部署，根据有关法规政策，市场监管总局出台了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》。
中国消费者报：信息公示是消费维权事业一大制度创新
市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台正式上线，是我国消费者权益保护事业制度创新的一项重要举措。