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市场监管总局：全面升级12315平台 实现消费维权零距离、高效率
市场监管总局市场稽查专员嵇小灵表示，下一步，将全面升级12315平台，强化大数据技术应用，推广消费纠纷在线解决机制，拓展基层消费维权服务网络，努力将更多的消费纠纷化解在萌芽状态，实现消费维权“零距离”“高效率”。
共筑满意消费：2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动举办
3月15日，中国消费者协会（简称“中消协”）在京举办了2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动围绕2025年消费维权年主题“共筑满意消费”展开。中国消费者协会常务副会长甘霖参加活动并主持。
“串串房”“星期宠”……中消协公布2024年十大消费维权舆情热点
今天（3月15日），中国消费者协会公布2024年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题。
聚焦“3·15”｜这些关键词，直接影响你我“买买买”！
​直播营销“差评”、社交电商“主流”、主播推荐“祛魅”……“3·15”前夕，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。
中消协发布调查报告：“售后保障”连续5年最受关注
​中国消费者协会14日发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。
中消协启动2025年度消费维权年主题调查活动
​记者从中消协了解到，2月28日，中消协正式启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动。
中消协启动2025年度消费维权年主题调查活动
​2月28日，中国消费者协会启动2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查活动。
中消协发布《2025年春节消费维权舆情分析报告》
针对今年不断衍生出新的消费增长点，中消协建议，紧抓AI发展契机，加速推进智能应用。建立智能化监管体系，从而实现对资源的有效调配，以及对异常波动的及时追溯快速响应。
中消协发布双11消费维权舆情报告，良品铺子、九号电动车被点名
数据分析显示，“双11”期间，在更多优惠、更充足的思考时间之下，翻车的直播、出问题的产品、麻烦的售后、再度复杂的规则，消耗着消费者的信任。
事事紧贴消费者 《中消协40年消费维权40事》发布
记者今天（22日）从中国消费者协会获悉，中消协在“3·15消费者权益保护暨中消协40年座谈会”上发布了《中消协40年消费维权40事》。
治理大数据“杀熟”顽疾 平台经济潜在风险与问题仍有待解决
前不久，有关单位公布了2024年上半年消费维权舆情热点，平台经济大数据“杀熟”等问题在列，备受关注。
卸载APP后依然被扣费、扣款前无提醒，自动续费不能玩文字游戏
卸载APP后依然被扣费、页面默认勾选、扣款前无提醒……APP自动续费的问题近期再次引发关注。在中消协公布的上半年消费维权舆情热点中，自动续费“开通容易退订难”被列入其中。
被指成为商家跑路“帮凶”，“职业闭店人”在维护谁的利益？
​预付费消费领域的维权难题近日再度引发关注。中国消费者协会于8月1日公布的今年上半年消费维权舆情热点中，一个尤为引人瞩目的现象是“职业闭店人”跃居预付式消费维权障碍的前三位。
中消协公布上半年消费维权舆情热点，古茗、茶百道、茉酸奶、金宝贝等被点名
​2024年上半年，一系列促消费政策措施出台，消费“主引擎”动力强劲。但一些消费维权热点事件话题反映出部分行业领域当下仍存在消费者权益保护痛点、难点、堵点，影响消费体验。
“618”有诸多消费堵点：货不对板、限时降价保价难
《2024年“618”消费维权舆情分析报告》显示，今年“618”大促，消费者“吐槽”内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在商品货不对板、退换货难、限时降价保价难等方面衍生出新的话题。
直播带货套路“再升级”，消费者维权“有点难”
记者采访调查发现，在严监管之下，一些直播带货“套路升级”，部分商家为牟利深入“研究”消费者心理，不断打“擦边球”规避监管，侵害消费者合法权益手段更隐蔽，消费维权难度增大。
买长乘短、辣条刺客、演唱会喊退票，五一消费维权热点发布
“五一”假期监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息1495969条，占“消费维权”总信息量的5.59%。
中消协报告显示：超六成消费者认为本地消费市场活力充沛
14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，预计2024年消费活力将更加充沛。
中消协：公众消费信心、消费意愿以及消费能力大幅提升
26日，中国消费者协会发布2024年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2月9日至2月18日期间，交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高；新的一年，公众消费信心、消费意愿以及消费能力大幅提升。
中消协发布春节消费维权舆情报告 “供需矛盾”依旧为诸多舆情问题核心
26日，中消协发布了《2024年春节消费维权舆情分析报告》，报告显示，交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高。