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    新规正式施行,不得误导消费者超量点餐!
    6月,新版《餐饮业促进和经营管理办法》正式施行。相比2014年的老版管理办法,新规大幅增加行业促进条款,细化反食品浪费有关要求。在防止餐饮浪费方面,新规对餐饮服务经营者提出更多要求。
    不再只是“搬运美味”,外卖市场助燃民生“烟火气”
    为顺应需求变化,广大餐饮商户也加快数字化转型,通过线上点餐、外卖配送、外带自取、到店秒提等方式拓展新的服务。在新技术的加快应用中,在线外卖形态也不断演变,催生了更多在线外卖新业态,如外卖卫星店、拼好饭、定制化服务等。
    外卖小份菜 点餐更方便
    国家市场监督管理总局发布《防范外卖餐饮浪费规范营销行为指引》,进一步规范外卖商家营销行为,落实网络餐饮平台主体责任,防范外卖餐饮浪费。
    中消协等9家协会共同倡议杜绝“舌尖上的浪费”
    9家协会12月11日共同发出倡议,倡导餐饮行业经营者(含个体经营劳动者)通过创新举措、公益宣传、优化服务等方式遏制行业中餐饮浪费现象,履行责任,引导消费者合理点餐用餐。
    餐饮浪费问题日益凸显,让外卖成为防浪费的“前哨”
    目前,一些商家和平台联合推出“小份菜”等减少餐饮浪费,部分平台还推出用户下单全流程提醒“适度点餐”等功能,建立“环保外卖”意识。
    已被炒至300元,“麦麦对讲机”爆火背后谁在获益?
    ​儿童节临近,麦当劳推出的100万台限量版玩具——“麦麦对讲机”上线即秒光,众多消费者涌入一度导致麦当劳点餐系统崩溃。此后,该玩具在不少门店处于断货状态,不少消费者选择转战第三方平台加价抢购,已被炒至300元左右。
    扫码成付费唯一选择 二维码何以成了“拦路码”?
    记者调查发现,不少消费者抱怨扫二维码存在各种问题,包括:消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单;强制关注公众号、跳转小程序;不当索取消费者个人信息;广告、优惠弹窗频繁,真假难辨等。
    “侵权”判了!扫码点餐应有边界
    “扫码点餐”可能涉及侵权。
    顾客扫码点餐后发现个人信息被强制获取且无法删除,法院这样判
    有的餐厅却在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序,不关注微信公众号、不授权商家获取个人信息就不能进行点餐。近日,北京三中院针对由此引发的一例个人信息保护纠纷作出了终审判决。
    报告显示中国餐饮行业反浪费成效显著
    2022年,餐饮企业针对生产环节开展的常见举措主要包括合理采购、规范仓储、科学配餐等11项,针对服务环节主要包括日常宣传培训、给出适量点餐提示、主动提供打包服务等8项。
    点餐必须扫码、强制索取信息,扫码消费“边界”在哪儿
    扫码点餐、会员专享、入群领取优惠……这些眼花缭 乱的营销手段有没有对用户数据的过度采集?采集的数据商家有没有进行妥善保管呢?
    消费者吐槽外卖包装费过高,怎样收费更合理?
    随着外卖行业的迅速发展,外卖点餐已成为人们生活中不可或缺的一部分。近期,在各大网络平台、社交媒体上,吐槽外卖包装费过高的声音越来越多。