【12315投诉公示】消费者投诉杭州天元宠物用品股份有限公司其他售后服务问题,要求退货。

来源:天天在线曝光台 | 2024-12-17

天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,杭州天元宠物用品股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:杭州天元宠物用品股份有限公司

投诉基本信息:2024年10月09日,消费者钟**(手机尾号 6786,用户ID ****1038)反映其于2024年10月09日在海外仓(ACANA爱肯拿海外旗舰店)通过网购购买猫粮。

投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。

处理结果:2024年12月16日,未达成调解协议

处理部门:杭州市临平区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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公司信息

杭州天元宠物用品股份有限公司

公司中文名称:杭州天元宠物用品股份有限公司

公司英文名称:Hangzhou Tianyuan Pet Products CO., LTD

公司简介: 杭州天元宠物用品股份有限公司(以下简称“天元宠物”)成立于2003年,总部位于人间天堂-杭州,是一家专注于宠物用品的设计开发、生产、销售的综合性企业,产品包括宠物窝垫、猫爬架、宠物玩具、宠物服饰、电子智能宠物用品以及宠物食品等多系列、全品类宠物产品。天元宠物专注于宠物产业,以“让宠爱,更健康”为使命,注重围绕猫、狗等主要宠物的生活习性与人宠互动需求进行多品类宠物产品的持续开发,并重视新功能、新主题、新材料、新品类的创意企划与创新设计,广泛实现了对宠物休息睡眠、活动空间、玩耍出行、清洁饮食、人宠互动等多场景使用需求与全品类产品的有效覆盖。经过多年的专注与积累,天元宠物已发展成为我国全品类、大规模的宠物用品供应商,在宠物用品领域内具有综合竞争力。截止到2022年,公司在全球拥有4个宠物用品生产基地,业务范围涉及到几十多个国家,产品远销国内外。公司拥有一支专业的研发团队,共计开发9大产品品类;拥有240项国内外专利技术(截至2021年12月31日),共计30000余款新型宠物产品。注重产品新功能、新主题、新材料、新品类的创意企划与设计,实现了对宠物休息睡眠、活动空间、玩耍出行、清洁饮食、人宠互动等多场景使用需求与全品类产品的有效覆盖。

证券代码:301335

证券名称:天元宠物

股票曾用名:--

行业:轻工制造-文娱用品-娱乐用品

上市日期:2022-11-18

主营业务:公司主要从事全品类宠物用品与宠物食品业务,实行境内境外并重、用品食品协同、线上线下结合的经营模式。公司主要从事以宠物用品的设计开发、生产和销售业务为基础,积极拓展宠物食品销售业务

法人:薛元潮

官网:www.tianyuanpet.com

注册地点:杭州市临平区宁桥大道291号天元宠物鸿旺园区

董事会秘书电话:0571-86261705