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【12315投诉公示】美的集团股份有限公司新增5件投诉公示，不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，更换。
来源：天天在线曝光台 | 2025-08-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月26日，消费者易**（手机尾号 5067，用户ID ****3371）反映其于2025年06月26日在淘宝网（美的）通过网购购买电热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，更换。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团股份有限公司
投诉基本信息：2025年08月06日，消费者金**（手机尾号 9833，用户ID ****2322）反映其于2025年08月04日通过现场购买电饭锅。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团股份有限公司
投诉基本信息：2025年08月05日，消费者史**（手机尾号 3776，用户ID ****8345）反映其于2025年08月01日通过现场购买分体式空调。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月25日，消费者田**（手机尾号 2432，用户ID ****2845）反映其于2025年05月23日在字节跳动（美的）通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
处理结果：达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：美的集团股份有限公司
投诉基本信息：2025年06月24日，消费者顾**（手机尾号 0255，用户ID ****5751）反映其于2025年06月24日在淘宝网通过网购购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方表示无法达成调解协议
处理部门：美的集团电子商务有限公司
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称：美的集团股份有限公司
公司英文名称：Midea Group Co., Ltd.
公司简介： 美的集团股份有限公司是一家覆盖智能家居、楼宇科技,工业技术、机器人与自动化和数字化创新业务五大业务板块为一体的全球化科技集团,过去五年研发资金近500亿元,形成美的、小天鹅,华凌、COLMO,库卡,威灵、合康、高创、万东和菱王等多个品牌组合,每年为全球超过4亿用户,各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务。迄今,美的在全球拥有约200家子公司、35个研发中心和35个主要生产基地,业务覆盖200多个国家和地区。
证券代码：000333
证券名称：美的集团
股票曾用名：--
行业：家电-白色家电-白色家电
上市日期：2013-09-18
主营业务：覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化和其他创新业务
法人：方洪波
官网：www.midea.com
注册地点：香港九龙观塘道348号宏利广场5楼,中国广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大厦
董事会秘书电话：0757-22607708
