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【12315投诉公示】海尔智家股份有限公司新增3件投诉公示,不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
来源:天天在线曝光台 | 2024-08-07
天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海尔智家股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海尔智家股份有限公司
投诉基本信息:2024年07月22日,消费者江**(手机尾号 0371,用户ID ****9148)反映其于2024年07月22日通过现场购买饮水机/净水器。
投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
处理结果:2024年08月01日,达成调解协议
处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局
天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海尔智家股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海尔智家股份有限公司
投诉基本信息:2024年08月02日,消费者胡**(手机尾号 2292,用户ID ****9997)反映其于2024年08月02日在其他平台通过网购购买智能家居。
投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求更换。
处理结果:2024年08月02日,达成调解协议
处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局
天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海尔智家股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海尔智家股份有限公司
投诉基本信息:2024年07月30日,消费者齐**(手机尾号 4636,用户ID ****2137)反映其于2024年07月30日在其他平台(海尔智家)通过网购购买其他销售服务。
投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
处理结果:2024年08月02日,达成调解协议
处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称:海尔智家股份有限公司
公司英文名称:Haier Smart Home Co., Ltd.
公司简介: 海尔智家股份有限公司(原名:“青岛海尔”)是为全球用户定制美好生活解决方案的智慧家庭生态品牌商,总部位于中国青岛。公司主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售,通过丰富的产品、品牌、方案组合,创造全场景智能生活体验,满足用户定制美好生活的需求。公司成立于1980年代,并于1993年、2018年、2020年分别在上海证券交易所上市(600690.SH)、法兰克福交易所上市(690D)和香港证券交易所上市(6690.HK)。公司成立至今坚守“以用户为是,以自己为非”的经营理念,秉承“人是目的、有生于无”的企业价值观,通过创业、创新,不断适应时代发展。在海外市场,公司始终坚持自主创牌战略,通过自身持续耕耘与并购整合,先后收购日本三洋白电业务、美国GE家电业务、新西兰Fisher&Paykel公司、意大利Candy公司,持股墨西哥MABE48.41%股权,构建起“研发、制造、营销”三位一体的当地市场竞争力。通过不断优化资源配置与平台共享、发挥全球战略协同优势,实现“海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy”七大世界级品牌布局与全球化运营。2019年公司海外收入占比47%,且近100%为自主品牌收入,业务已覆盖亚、欧、美、澳、非等五大洲,向全球亿万用户群体提供成套家电产品与家庭场景解决方案。
证券代码:600690.SH
证券名称:海尔智家
股票曾用名:青岛海尔→G海尔→青岛海尔
行业:家电-白色家电-白色家电
上市日期:1993-11-19
主营业务:电器、电子产品、机械产品、通讯设备及相关配件制造。
法人:李华刚
官网:smart-home.haier.com
注册地点:青岛市崂山区海尔信息产业园内,香港湾仔港湾道25号海港中心19楼1908室
董事会秘书电话:0532-88931670