被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年04月03日，消费者魏**（手机尾号 3824，用户ID ****5531）反映其于2025年04月03日在京东商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：广东美的集团芜湖制冷设备有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年05月13日，消费者严**（手机尾号 1571，用户ID ****6976）反映其于2025年05月13日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买双门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年05月14日，消费者胡**（手机尾号 5561，用户ID ****0631）反映其于2025年03月18日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买抽油烟机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年05月08日，消费者范**（手机尾号 8886，用户ID ****6165）反映其于2025年05月08日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司

被投诉企业：美的集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年05月14日，消费者李**（手机尾号 5889，用户ID ****1936）反映其于2021年11月01日通过现场购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：美的集团电子商务有限公司