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【12315投诉公示】消费者投诉中国旅游集团中免股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
来源:天天在线曝光台 | 2024-10-16
天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国旅游集团中免股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:中国旅游集团中免股份有限公司
投诉基本信息:2024年10月13日,消费者侯**(手机尾号 4094,用户ID ****1341)反映其于2024年10月13日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
处理结果:2024年10月15日,达成调解协议
处理部门:海口市保税区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称:中国旅游集团中免股份有限公司
公司英文名称:China Tourism Group Duty Free Corporation Limited
公司简介: 中国旅游集团中免股份有限公司(原中国国旅股份有限公司)为中国旅游集团有限公司控股上市公司,是聚焦于旅游零售业务的大型股份制企业。2009年,中国旅游集团中免股份有限公司(证券代码:601888,原中国国旅股份有限公司)在上海证券交易所正式挂牌上市,正式登陆A股市场,翻开了公司发展史上新的一页。公司成功入选上证50和富时中国A50指数,先后荣获上市公司“金牛百强”、“公司价值百强”、“中国百强高成长企业”、“中国百强最佳管理运营”、“资本品牌百强”、“最具影响力30家上市公司”、“市值管理绩效百佳”、“A股最佳上市公司”和“最值得投资者信任的上市公司卓越奖”等荣誉奖项。“经香港联交所批准,公司于2022年8月25日在香港联交所主板挂牌上市(中国中免1880.HK),进一步搭建国内、国际双融资平台。中国旅游集团中免股份有限公司业务涵盖免税、有税、旅游零售综合体等范畴。在未来,公司将继续保持免税业务的持续稳定健康增长,秉承“以客户为中心,以市场为导向”的理念,以“免税业务”为核心提升价值链,以“旅游零售”为延伸升级产业链,进一步打造世界一流的全球化旅游零售商,为助力中国旅游集团成为具有全球竞争力的世界一流旅游服务集团做出新的贡献。
证券代码:601888.SH
证券名称:中国中免
股票曾用名:中国国旅
行业:商贸零售-贸易-贸易
上市日期:2009-10-15
主营业务:主要从事免税业务,主要包括烟酒、香化、精品、食品百货等免税商品的批发、零售等业务。此外,还从事以免税业务为核心的商业综合体投资开发业务。
法人:王轩
官网:www.ctgdutyfree.com.cn
注册地点:北京市东城区东直门外小街甲2号A座8层
董事会秘书电话:010-84479696