推荐|新闻|财经|汽车|消费|房产|康养|文旅|北京|影视|24H|专题|直播
全部新闻财经汽车消费房产康养文旅北京影视24H直播曝光台
【12315投诉公示】消费者投诉箭牌家居集团股份有限公司（网店名称：箭牌卫浴官方旗舰店）无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
消费者投诉箭牌家居集团股份有限公司（网店名称：箭牌卫浴官方旗舰店）
警惕！故意发错货再以“售后补偿”实施诈骗引流
诈骗分子先在抖音、快手、淘宝等平台开设网店，售卖U盘、小风扇、大米等日常商品，随后故意发错货或寄劣质品，等待消费者投诉，接着以“售后理赔”为由，引导消费者扫描私人二维码、添加微信，脱离平台监管，最后通过“刷单返利”“投资盈利”等利诱手段，或“账号冻结”“法律追责”等恐吓方式诱骗转账。
原价上千元“贵妇霜”网店卖不到百元，背后很可能有猫腻
​原价上千元的“贵妇霜”，在某网络店铺里标价不到百元，看似“捡个便宜”的背后，实则是一起销售假冒注册商标的商品案。
原价上千元“贵妇霜”网店卖不到百元 起底护肤品网络售假套路
原价上千元的“贵妇霜”，在某网络店铺里标价不到百元，看似“捡个便宜”的背后，实则是一起销售假冒注册商标的商品案。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月16日，消费者赵**（手机尾号 2990，用户ID ****6043）反映其于2025年04月16日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买拖鞋。达成调解协议
消费者投诉2025年04月16日，消费者赵**（手机尾号 2990，用户ID ****6043）反映其于2025年04月16日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买拖鞋。
市场监管总局发布网店管理新规 构建安全放心消费环境
近日，市场监管总局发布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》。据介绍，《管理规范》共八章、四个附录，明确了网络交易平台经营者对自然人网店平台入驻、运营、退出和数据报送等方面的要求。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月28日，消费者袁**（手机尾号 7551，用户ID ****7672）反映其于2025年03月28日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年03月28日，消费者袁**（手机尾号 7551，用户ID ****7672）反映其于2025年03月28日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月11日，消费者邓**（手机尾号 8802，用户ID ****3508）反映其于2025年03月11日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年03月11日，消费者邓**（手机尾号 8802，用户ID ****3508）反映其于2025年03月11日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月27日，消费者张**（手机尾号 2827，用户ID ****7399）反映其于2025年02月27日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买羽绒服。达成调解协议
消费者投诉2025年02月27日，消费者张**（手机尾号 2827，用户ID ****7399）反映其于2025年02月27日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买羽绒服。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月03日，消费者李**（手机尾号 5358，用户ID ****3429）反映其于2025年03月03日在天猫商城（安踏官方网店）通过网购购买运动鞋。达成调解协议
消费者投诉2025年03月03日，消费者李**（手机尾号 5358，用户ID ****3429）反映其于2025年03月03日在天猫商城（安踏官方网店）通过网购购买运动鞋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月21日，消费者周**（手机尾号 0910，用户ID ****5411）反映其于2025年02月21日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。达成调解协议
消费者投诉2025年02月21日，消费者周**（手机尾号 0910，用户ID ****5411）反映其于2025年02月21日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月17日，消费者孔**（手机尾号 8056，用户ID ****7581）反映其于2025年02月17日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动服。达成调解协议
消费者投诉2025年02月17日，消费者孔**（手机尾号 8056，用户ID ****7581）反映其于2025年02月17日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动服。
假货境外转一圈成“海外购” 上海警方破获特大网络售假案
近日，上海警方破获一起特大网络售假案。2024年8月，上海静安警方接到消费者举报，称在某网络平台的一家“海外专柜正品”海外专营店网店里购买的多个品牌的服饰均疑似假冒。经鉴定，涉案商品确系侵权产品。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年01月23日，消费者蔡**（手机尾号 4534，用户ID ****7861）反映其于2025年01月10日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买旅游鞋。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年01月23日，消费者蔡**（手机尾号 4534，用户ID ****7861）反映其于2025年01月10日在天猫商城（李宁官方网店）通过网购购买旅游鞋。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年02月05日，消费者江**（手机尾号 8097，用户ID ****8912）反映其于2025年01月22日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年02月05日，消费者江**（手机尾号 8097，用户ID ****8912）反映其于2025年01月22日在淘宝网（李宁官方网店）通过网购购买运动鞋。
“后浪”拍倒初代带货女王张大奕，千万粉丝老店说关就关
初代淘系网红张大奕，宣布关闭其十年淘宝老店。张大奕的网红生涯，是一众初代淘系红人的缩影。抖音、小红书等社交平台的崛起，也在抢占淘宝平台的流量红利。退场，还是转型，“张大奕们”来到了抉择的分岔路口。
商家拒不承认、平台推卸责任，消费者网上买到假货为何难获赔偿
专家指出，网店售卖假货，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权，应当依法受到惩处。但实践中，消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易。
金融监管总局发布风险提示 这些新型电信网络诈骗要警惕！
不法分子以“网店客服”“营销推广”“招聘兼职”“婚恋交友”等为借口，通过微信、电话等方式联系消费者，采集发音、语句或面部信息。
价格一涨再涨、网店脱销断货，小小羽毛球到底发生了什么？
价格一涨再涨、网店脱销断货、预约球场拼手速……近期羽毛球相关话题频频冲上热搜。一只小小的羽毛球，到底发生了什么？日前，记者来到全球重要的羽毛球生产基地——贵州省锦屏县走访了解。
羽毛球供不应求？记者进厂找答案
价格一涨再涨、网店脱销断货、预约球场拼手速……近期羽毛球相关话题频频冲上热搜。