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网购蓝猫翻车，卖家秀美如画，买家秀却像流浪汉？
内地电商深耕香港 跨境网购成消费新常态
近年来，随着内地电商平台加速拓展海外市场，越来越多香港市民开启了跨境网购新时代。
网购中“假一赔十”“7天无理由”必须兑现吗？法官教你留存证据
在网络直播购物中，店铺主播“保真”“假一赔十”等承诺，听起来很诱人。当消费者遇到“货不对板”时，“假一赔十”是否必须兑现？最高人民法院发布一起网络消费纠纷典型案例。
刷单制造“爆款”假象 北京查处一例网络虚构交易量案
北京市海淀区市场监管局近日查处的一起网络经营者虚拟交易量违法案件显示，一户商家利用网购平台销量合并计算漏洞，通过刷单制造出“爆款”假象，被要求进行相关整改。
【12315投诉公示】消费者投诉双方自行和解2025年06月05日，消费者李**（手机尾号 8134，用户ID ****6217）反映其于2025年06月05日在其他平台（龙湾吾悦永辉超市）通过网购购买西瓜。
消费者投诉双方自行和解
【12315投诉公示】一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解新增2件投诉公示，2025年05月12日，消费者刘**（手机尾号 7669，用户ID ****8698）反映其于2025年05月12日在美团网通过网购购买菜籽油。
消费者投诉一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
【12315投诉公示】消费者投诉2025年03月31日，消费者吴**（手机尾号 1741，用户ID ****4531）反映其于2025年03月28日在京东商城（永辉超市金沟河店）通过网购购买白酒（液态）。达成调解协议
消费者投诉2025年03月31日，消费者吴**（手机尾号 1741，用户ID ****4531）反映其于2025年03月28日在京东商城（永辉超市金沟河店）通过网购购买白酒（液态）。
【12315投诉公示】双方自行和解新增4件投诉公示，2025年05月29日，消费者马**（手机尾号 6340，用户ID ****6765）反映其于2025年05月29日在京东商城通过网购购买粽子类。
消费者投诉双方自行和解
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月30日，消费者田**（手机尾号 2757，用户ID ****5155）反映其于2025年05月30日在美团网（永辉超市（资阳曼购店））通过网购购买零售服务。一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
消费者投诉2025年05月30日，消费者田**（手机尾号 2757，用户ID ****5155）反映其于2025年05月30日在美团网（永辉超市（资阳曼购店））通过网购购买零售服务。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月22日，消费者刘**（手机尾号 2072，用户ID ****7762）反映其于2025年05月22日在小红书通过网购购买粽子类。达成调解协议
消费者投诉2025年05月22日，消费者刘**（手机尾号 2072，用户ID ****7762）反映其于2025年05月22日在小红书通过网购购买粽子类。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年04月02日，消费者陈**（手机尾号 0796，用户ID ****8822）反映其于2025年04月02日在其他平台通过网购购买筷子。达成调解协议
消费者投诉2025年04月02日，消费者陈**（手机尾号 0796，用户ID ****8822）反映其于2025年04月02日在其他平台通过网购购买筷子。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月28日，消费者王**（手机尾号 9678，用户ID ****7503）反映其于2025年05月28日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。投诉人撤回投诉
消费者投诉2025年05月28日，消费者王**（手机尾号 9678，用户ID ****7503）反映其于2025年05月28日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月16日，消费者李**（手机尾号 0886，用户ID ****6206）反映其于2025年04月04日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年05月16日，消费者李**（手机尾号 0886，用户ID ****6206）反映其于2025年04月04日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月14日，消费者黄**(手机尾号 4435，用户ID ****4888)反映其于2025年05月14日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。达成调解协议
消费者投诉2025年05月14日，消费者黄**(手机尾号 4435，用户ID ****4888)反映其于2025年05月14日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
【12315投诉公示】达成调解协议新增2件投诉公示，2025年05月15日，消费者陈**（手机尾号 3020，用户ID ****4653）反映其于2025年05月15日在字节跳动通过网购购买粽子类。
消费者投诉达成调解协议
【12315投诉公示】消费者投诉一方表示无法达成调解协议2025年05月14日，消费者吴**（手机尾号 0732，用户ID ****1241）反映其于2025年05月09日在天猫商城（佛山市美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
消费者投诉一方表示无法达成调解协议
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月22日，消费者付**（手机尾号 5565，用户ID ****2785）反映其于2025年05月22日在其他平台通过网购购买合金首饰。双方自行和解
消费者投诉2025年05月22日，消费者付**（手机尾号 5565，用户ID ****2785）反映其于2025年05月22日在其他平台通过网购购买合金首饰。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月15日，消费者陈**（手机尾号 1678，用户ID ****0082）反映其于2025年05月13日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司（天猫商城东芝电器旗舰店））通过网购购买洗碗机。达成调解协议
消费者投诉2025年05月15日，消费者陈**（手机尾号 1678，用户ID ****0082）反映其于2025年05月13日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司（天猫商城东芝电器旗舰店））通过网购购买洗碗机。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月14日，消费者罗**（手机尾号 8585，用户ID ****4436）反映其于2025年04月04日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年05月14日，消费者罗**（手机尾号 8585，用户ID ****4436）反映其于2025年04月04日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年05月13日，消费者徐**（手机尾号 3203，用户ID ****5471）反映其于2025年05月13日在天猫商城（唐人大药房旗舰店）通过网购购买中成药。达成调解协议
消费者投诉2025年05月13日，消费者徐**（手机尾号 3203，用户ID ****5471）反映其于2025年05月13日在天猫商城（唐人大药房旗舰店）通过网购购买中成药。