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【12315投诉公示】消费者投诉2025年08月07日，消费者潘**（手机尾号 3191，用户ID ****5019）反映其于2025年08月03日在淘宝网通过网购购买抽油烟机。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年08月07日，消费者潘**（手机尾号 3191，用户ID ****5019）反映其于2025年08月03日在淘宝网通过网购购买抽油烟机。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年07月29日，消费者杨**（手机尾号 3510，用户ID ****8455）反映其于2025年07月26日在美团网（健之佳健康药房（成都锦兴路店））通过网购购买医用口罩。一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
消费者投诉2025年07月29日，消费者杨**（手机尾号 3510，用户ID ****8455）反映其于2025年07月26日在美团网（健之佳健康药房（成都锦兴路店））通过网购购买医用口罩。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年07月23日，消费者邱**（手机尾号 6860，用户ID ****1207）反映其于2025年07月06日在淘宝网通过网购购买其他电炊具产品。达成调解协议
消费者投诉2025年07月23日，消费者邱**（手机尾号 6860，用户ID ****1207）反映其于2025年07月06日在淘宝网通过网购购买其他电炊具产品。
【12315投诉公示】消费者投诉双方自行和解2025年08月27日，消费者段**（手机尾号 9838，用户ID ****3411）反映其于2025年07月21日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
消费者投诉双方自行和解
【12315投诉公示】消费者投诉2025年09月18日，消费者唐**（手机尾号 7426，用户ID ****7634）反映其于2025年09月16日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。达成调解协议
消费者投诉2025年09月18日，消费者唐**（手机尾号 7426，用户ID ****7634）反映其于2025年09月16日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
治理“职业弹幕人”乱象，营造清朗网购环境
​用批量弹幕构筑话术陷阱，雇佣“职业水军”伪造减肥奇迹，假借“过来人”身份吸引消费者上当受骗。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年08月30日，消费者宫**(手机尾号 6393，用户ID ****6366)反映其于2025年07月06日在淘宝网通过网购购买柜式空调。达成调解协议
消费者投诉2025年08月30日，消费者宫**(手机尾号 6393，用户ID ****6366)反映其于2025年07月06日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年09月02日，消费者王**（手机尾号 6365，用户ID ****3030）反映其于2025年09月02日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。一方表示无法达成调解协议
消费者投诉2025年09月02日，消费者王**（手机尾号 6365，用户ID ****3030）反映其于2025年09月02日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
中小直播电商不赚钱了，“疯狂投流”时代落幕
中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，直播电商发展分为几个阶段：早期行业快速扩张阶段，流量获取成本相对较低，企业依靠“流量红利”实现增长；中期参与者增多，流量竞争加剧，成本上升，企业开始依赖低价、补贴策略；如今行业进入理性发展阶段，“疯狂投流”时代即将落幕。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年08月29日，消费者吴**（手机尾号 0754，用户ID ****4566）反映其于2025年08月29日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
消费者投诉2025年08月29日，消费者吴**（手机尾号 0754，用户ID ****4566）反映其于2025年08月29日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年07月23日，消费者戴**（手机尾号 0970，用户ID ****7658）反映其于2025年07月23日在其他平台（AITO汽车官方旗舰店）通过网购购买新能源汽车及零部件。达成调解协议
消费者投诉2025年07月23日，消费者戴**（手机尾号 0970，用户ID ****7658）反映其于2025年07月23日在其他平台（AITO汽车官方旗舰店）通过网购购买新能源汽车及零部件。
网络食品安全新规征求意见：建立与营业收入挂钩的阶梯式罚款
市场监管总局近日就网络食品安全新规公开征求意见，首次以部门规章形式要求平台和商户配备食品安全总监、食品安全员，并建立“日管控、周排查、月调度”的动态风险防控机制，把隐患整改情况列为监管重点。
【12315投诉公示】达成调解协议新增7件投诉公示，2025年08月03日，消费者胡**（手机尾号 0263，用户ID ****3174）反映其于2025年08月03日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
消费者投诉达成调解协议
【12315投诉公示】消费者投诉2025年09月03日，消费者冯**（手机尾号 5210，用户ID ****1951）反映其于2025年09月03日在美团网通过网购购买按摩。双方自行和解
消费者投诉2025年09月03日，消费者冯**（手机尾号 5210，用户ID ****1951）反映其于2025年09月03日在美团网通过网购购买按摩。
【12315投诉公示】消费者投诉2025年07月23日，消费者戚**（手机尾号 9542，用户ID ****4858）反映其于2025年07月23日在京东商城（公牛汽车用品官方旗舰店）通过网购购买充电器。双方自行和解
消费者投诉2025年07月23日，消费者戚**（手机尾号 9542，用户ID ****4858）反映其于2025年07月23日在京东商城（公牛汽车用品官方旗舰店）通过网购购买充电器。
【12315投诉公示】达成调解协议新增3件投诉公示，2025年09月03日，消费者魏**（手机尾号 1903，用户ID ****1508）反映其于2025年09月03日在其他平台（新世纪百货瑞成商都）通过网购购买其他天然玉石。
消费者投诉达成调解协议
【12315投诉公示】双方自行和解新增2件投诉公示，2025年08月31日，消费者郑**（手机尾号 8836，用户ID ****4358）反映其于2025年08月31日在淘宝网（永辉超市(水韵城店)）通过网购购买蔬菜制品（自制）。
消费者投诉双方自行和解
【12315投诉公示】一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解新增2件投诉公示，2025年07月29日，消费者陈**（手机尾号 9257，用户ID ****8820）反映其于2025年07月29日在美团外卖通过网购购买鸡蛋。
消费者投诉一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
【12315投诉公示】消费者投诉2025年08月19日，消费者宾先生（手机尾号 6617，用户ID ****8387）反映其于2025年08月19日在其他（永辉超市高新时代天街店）通过网购购买果酒。达成调解协议
消费者投诉2025年08月19日，消费者宾先生（手机尾号 6617，用户ID ****8387）反映其于2025年08月19日在其他（永辉超市高新时代天街店）通过网购购买果酒。
【12315投诉公示】达成调解协议新增3件投诉公示，2025年08月14日，消费者张**（手机尾号 5653，用户ID ****8106）反映其于2025年08月09日在其他平台（永辉超市BRAVO YH（西城天街店））通过网购购买果蔬汁饮料。
消费者投诉达成调解协议